"Risultati chiave per capire i miglioramenti dei processi attraverso l'automazione".

Negli ultimi anni l'automazione delle attività per migliorare l'efficienza delle operazioni quotidiane è diventata una priorità per le aziende.

Infatti, si stima che ben il 46% delle aziende seguono questo approccio per semplificare i processi di lavoro e ridurre i costi.

Tuttavia questo non è tutto, poiché sempre più clienti digitali stanno richiedendo esperienze completamente digitali.

Negli ultimi anni è stata sviluppata la Digital Process Automation (DPA), un modo per automatizzare le attività manuali ripetitive e dispendiose in termini di tempo all'interno dei processi aziendali.

In questo articolo parleremo di cosa sia la DPA e di come l'implementazione della tecnologia di automazione digitale dei processi possa aiutare la vostra azienda a migliorare l'efficienza.

la Digital Process Automation  è lo strumento giusto per te

Cos'è l'automazione digitale dei processi (DPA)?

Accenture lo definisce come: Business Process Management (BPM) di nuova generazione che estende la portata dell'automazione e dell'orchestrazione dei processi a una gamma più ampia di requisiti aziendali long-tail.

Sfrutta piattaforme digitali low-code/no-code per lo sviluppo plug & play (basato su API). Integra Intelligent Automation e la Robotic Process Automation (RPA) in enterprise workflow .

In altre parole:

L'automazione dei processi digitali è il processo di snellimento dei flussi di lavoro, delle attività manuali e della gestione delle informazioni che trasforma i processi in processi digitali. È la nuova generazione di software BPM che unifica diverse tecnologie per automatizzare i processi aziendali end to end.

È importante sottolineare che si differenzia dalla RPA, o Robotic Process Automation. È comune per le persone confondere questi due. Eppure sono tecnologie molto diverse e sono utilizzate per automatizzare processi diversi.

Queste sono alcune delle domande più comuni che riceviamo sulla differenza tra questi due software di automazione dei processi.

5 Statistiche sul chocking da tenere in considerazione

      • 1/3 dei compiti in 2/3 dei lavori attuali potrebbe essere automatizzato (McKinsey)
      • Il 73% dei responsabili IT afferma che l'automazione fa risparmiare tempo, fino al 50% del tempo precedentemente dedicato alle attività manuali(Salesforce)
      • L'85% dei leader aziendali ritiene che l'automazione stia dando ai dipendenti più tempo per concentrarsi sugli obiettivi che contano veramente per l'azienda (WorkMarket)
      • Il97% dei decisori IT afferma che l'automazione dei processi è fondamentale per la trasformazione digitale (Camunda)
      • Il48% delle organizzazioni sta lavorando all'installazione di soluzioni di automazione dei processi aziendali per automatizzare la gestione dei compiti manuali (Camunda)

Domande sulle tecnologie di automazione dei processi

In che modo la DPA è diversa dalla Robotic Process Automation (RPA)?

Mentre la RPA è incentrata sull'eliminazione del bisogno di lavoratori umani per completare compiti ripetitivi, non qualificati o poco qualificati, la DPA si concentra sull'automazione dei processi in cui l'interazione umana è ancora necessaria.

La RPA mira a liberare i dipendenti per concentrarsi su compiti più urgenti. Mentre la DPA cerca di rendere i processi più veloci, efficienti e snelli. Anche se il processo si basa ancora sugli esseri umani.

L'uso della DPA e della RPA non sono restrittivi in quanto servono a scopi diversi.

Quali processi posso automatizzare con le tecnologie DPA vs RPA?

Con il software DPA:

Con il software RPA:

    • Inserimento Dati
    • Estrazione dati
    • Riconciliazione dei conti
    • MigrazioneDati 
    • Sourcing dei candidati, ecc.

La DPA è la stessa cosa della Business Process Automation (BPA)?

No, come abbiamo già detto DPA è una tecnologia di automazione dei processi. BPA, invece, è un concetto generale. È l'applicazione della tecnologia per ottimizzare i processi aziendali.

Applicherete l'automazione dei processi aziendali quando userete la DPA o la RPA per automatizzare i vostri flussi di lavoro.

Per saperne di più sul BPA, leggete questo articolo.

attenzione

Scoprite come utilizzare la DPA per automatizzare i vostri processi aziendali!

Quando dovrei usare la Digital Process Automation vs. RPA?

La Robotic Process Automation è la scelta ideale per sostituire completamente i compiti in cui l'intervento umano è utilizzato ma non richiesto.

Un ottimo esempio è l'introduzione di un bot per gestire le richieste di accesso alla rete. In questo modo, invece di dover coinvolgere l'approvazione dell'IT, il bot ottimizzerà semplicemente il processo e libererà il personale grazie alle capacità di apprendimento automatico. Contribuirà notevolmente a migliorare l'esperienza dell'utente.

→ Se il vostro processo o compito è:

    • Ripetitivo
    • Volume elevato
    • Basato su regole
    • Incline all'errore umano

Può essere opportuno utilizzare uno strumento RPA.

" D'altra parte, perché la Digital Process Automation mira ad automatizzare i compiti ripetitivi per potenziare dipendenti e clienti, questa tecnologia di automazione è ideale per aiutare a trasformare i processi end-to-end.

Ad esempio, se state lavorando per migliorare l'esperienza del cliente per supportare i vostri percorsi e i vostri dipendenti, probabilmente dovreste utilizzare la DPA.

→ Per capire se la DPA è la soluzione giusta per il vostro progetto di automazione, fatevi domande come:

    • Devo automatizzare il processo parzialmente o end to end?
    • È necessario l'intervento umano?
    • Sto cercando di standardizzare il processo?
    • È un processo critico e gli errori umani sono frequenti?

Se la sua risposta è positiva, la DPA dovrebbe essere la strada giusta da seguire.

Fasi essenziali di un progetto di automazione dei processi aziendali

Cosa cercare quando si sceglie un software per l'automazione dei processi digitali

Per quanto possano essere utili gli strumenti DPA, è altrettanto importante trovare quello giusto che si adatti alle vostre esigenze organizzative.

Alcuni elementi da ricercare quando si acquista una piattaforma per il supporto di intelligent automation sono:

    • Automazione senza codice workflow . (Non richiede utenti avanzati poiché non è necessario sviluppare ulteriori applicazioni, contribuendo a un'adozione più rapida).
    • Flussi di lavoro personalizzabili. ( Se si lavora con processi standard e con le librerie di workflow )
    • Elevata flessibilità. (Permette di aggiungere qualsiasi tipo di regola e condizione per automatizzare i processi applicando la logica più adatta alla vostra attività).
    • Real time tracciamento.
    • Possibilità di facile integrazione con il sito apps con cui già si lavora.
    • Generazione automatica di audit trail. (Facilita la risoluzione dei problemi e la conformità).
    • Un servizio clienti adeguato. (Se le cose vanno male, può sempre succedere, assicuratevi di avere il giusto supporto).

Automatizzate i vostri processi in poche ore con uno strumento di automazione dei processi digitali senza codice

PRENOTA UNA DEMOInizia Free Trial