Virtus Flow Ticketing System software

Il nostro Ticketing System software

Visione a 360º di tutti i task da una dashboard unica.

Stile scheda Kanban

Cambia rapidamente la gestione di task dashboard per adattarsi alla tua visione preferita.

scheda kanban vista gestione progetto

Virtus Flow Ticketing Software fornisce un modulo di Help Desk intuitivo per semplificare le comunicazioni fra utenti, colleghi e fornitori. Creare, assegna e monitora segnalazioni di qualsiasi natura da una singola interfaccia. Ecco come funziona!

Utenti interni

Accelerare l'elaborazione delle richieste e la risoluzione dei problemi ottimizzando i processi interni, come le richieste di servizio o il supporto IT. Tenete traccia di ciò che sta accadendo all'interno della vostra organizzazione ed evitate i colli di bottiglia avendo piena visibilità sul vostro team's lavoro.

Clienti

Migliora l'esperienza del Cliente fornendo channel digitali di supporto disponibili h24 7 su 7. Semplifica la condivisione delle informazioni con comunicazioni automatiche e dati real-time. Porta la Customer Experience ad un nuovo livello.

Molto più di un semplice sistema di ticketing per l'assistenza agli utenti

La migliore biglietteria della categoria

Elimina le interruzioni di email e telefonate. Gestisci, rioridina, filtra e chiudi in pochi click ogni ticket. Automatizza le comunicazioni ed i cambi stato con clienti e colleghi.

Workflow automazione

Migliorate la produttività automatizzando i compiti ripetitivi, in modo da potervi concentrare sulla risoluzione dei problemi dei clienti. Personalizza i modelli di Virtus Flow per risparmiare denaro e ridurre i tuoi sforzi.

Progettato per te

L'interfaccia del sistema di Ticketing è stata disegnata per permetterti di personalizzare viste, cambi stati, tags, workflow e messaggi di notifica.

Approfondimenti e Reports

Usate Virtus Flow's built-in reports per tracciare team performance, biglietti in attesa, soddisfazione del cliente e identificare i vostri maggiori colli di bottiglia.

Integrazioni

Combina la gestione dei biglietti con l'automazione di progetti e Task . Condividi flussi di lavoro tra diversi dipartimenti e team. Integrare con applicazioni esterne o DB.

Le migliori pratiche

Seguiamo le migliori pratiche e processi internazionali per semplificare l'adozione e aumentare fino al 400% l'efficienza del tuo team.

Impara come automatizzare i tuoi processi
ticket creazione di gestione

Il più semplice software di Ticketing Management

Crea tickets e richieste in un lampo. Virtus Flow's è un software di ticketing management completamente personalizzabile. Classifica le informazioni secondo le tue esigenze.

Aggiungi campi personalizzati, gestisci l'upload di allegati, foto, documenti ed immagini per avere tutto in un'unica interfaccia. Distribuisci segnalazioni e richieste con regole automatiche di inoltro.

Crea ticket direttamente da una mail!

Tieni tutto sotto controllo

Organizza ticket e richieste per categoria così da ritrovare tutto in un attimo. Assegna automaticamente le segnalazioni ad uffici e colleghi.

Filtra in base al tuo ruolo utente. Ora puoi avere accesso completo a tutti i ticket e casi gestiti dal tuo team, dal tuo dipartimento o dall'intera organizzazione.

RICHIESTA DI PROVA GRATUITA
Ticket sistema di gestione delle funzioni di filtraggio
ticket software di gestione

Filtri personalizzati

Dai un'occhiata più da vicino ai tuoi ticket aggiungendo ulteriori campi di filtraggio. Segui da vicino lo stato dei ticket aperti da te o dal tuo team . Ricevi notifiche automatiche quando un'azione è stata intrapresa sui tuoi ticket.

Filtrare i biglietti e i casi per data, stato, proprietario, tipologia, progetto e altro

Software di gestione dei Ticket per...

Gestisci i tuoi ticket in pochi clic. La funzione drag-and-drop ti permette di cambiare facilmente lo stato dei tuoi ticket trascinandoli in una comoda vista a calendario.

Puoi avere piena visibilità dei ticket in sospeso e sapere su cosa sta lavorando attualmente il tuo team , cosa è stato completato e altro ancora.

Scopri come funziona!

Richieste IT

Sportello di servizio

Assistenza clienti

Supporto per gli incidenti

Richieste di modifica

Facility Management

Gestione dei Ticket semplice

Ora, disponibile anche dal tuo cellulare, per semplificare e velocizzare le tue operazioni.

Gestione semplice, portatile e accessibile di ticket . Va con te ovunque vada il tuo team .

“Designing forms is now a breeze. Virtus Flow lets us create online forms and integrate data from our existing legacy platform. It has allowed us to roll out a solution in a few hours when it used to take a few months.” 

 

Stefano Oppi, COO Cassa di Risparmio di Cento

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Perché Virtus Flow?

Clienti e colleghi hanno esigenze sempre più avanzate, molto spesso è necessario fare di più con meno risorse garantendo sempre gli SLA. Virtus Flow è la soluzione di Ticketing perfetta.

Grazie a Virtus Flow gli utenti potranno apprezzare la facilità di interfacce pensate per migliorare la produttività. Scopri come l'automazione può sviluppare il tuo business risparmiando tempo e denaro.

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Virtus Flow Software di collaborazione

Il più semplice sistema di Ticket Management per il lavoro di tutti i giorni!

Gestisci i tuoi Ticket in pochi minuti!

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