Se avete seguito la nostra ultima serie di blog "Il Futuro è adesso", sapete che due cose sono vere:


  1. Il mondo delle banche e della finanza si sta evolvendo rapidamente, e rimanere aggiornati non è più un "sarebbe bello", ma un must per coloro che stanno cercando di differenziarsi.
  2. Tendenze come il Business Process Management o BPM, che una volta pensavamo sarebbero rimaste per sempre, vengono lentamente sostituite da soluzioni più nuove e rilevanti che si adattano alle esigenze del settore.

Dopo ciò, siete stati anche introdotti al concetto di Digital Process Automation, quindi scaviamo un po' più a fondo su cosa sia, perché le istituzioni finanziarie di tutto il mondo lo stanno adottando, e come iniziare a cercare l'opzione migliore per voi, il vostro team e la vostra organizzazione.


Perché scegliere l'automazione digitale dei processi

Se avete letto il nostro precedente articolo, sapete già che molto simile alla RPA, la Digital Process Automation condivide la stessa base del Business Process Management con un focus diverso. Secondo Information Age, "la Digital Process Automation è emersa dal bisogno delle organizzazioni di automatizzare i processi di business come parte di più ampie iniziative di trasformazione digitale che si concentrano sul miglioramento dell'esperienza del cliente rispetto al contenimento dei costi".

LaDigital Process Automation o DPA va al di là dei semplici processi di automazione e rende più facile il vostro carico giornaliero, ma offre anche:


  • Precisione e velocità per migliorare i risultati dei clienti
  • Esperienze coerenti per i clienti esistenti, i potenziali clienti e i vostri stessi membri del team . Dall'onboarding dei clienti ai nuovi membri dello staff.
  • Riduzione degli errori umani perché i flussi di lavoro sono automatizzati e non richiedono codifica
  • Maggiore efficacia ed efficienza


Fare il primo passo verso la DPA

Proprio come ogni altra soluzione che si incontra ogni giorno, la Digital Process Automation può essere travolgente, dato che ogni azienda sostiene di essere migliore della precedente. Qualcosa da tenere a mente, tuttavia, è che la migliore azienda là fuori è solo quella che si adatta alla vostra situazione unica e risolve i problemi che il vostro team sta affrontando. Per iniziare, ecco le cinque cose che dovresti cercare quando acquisti una nuova soluzione DPA.


  • Considera le integrazioni
    In un mondo così pieno di attività non hai il tempo di esportare e importare manualmente i dati . Idealmente, la soluzione che sceglierai dovrebbe integrarsi con strumenti di base come Excel, Office365 e Jira.


  • Chiedete informazioni sulla personalizzazione
    Non sarebbe bello avere soluzioni "pronte" invece di dover spendere tempo per mandare email avanti e indietro? Lo strumento giusto ti permetterà di automatizzare le richieste e i moduli in pochi minuti senza il supporto del tuo IT team.
  • Come ne beneficia il tuo team?
    La soddisfazione dei dipendenti è una delle principali priorità per le organizzazioni di oggi. Questo è il motivo per cui considerare le esigenze del tuo team dovrebbe essere un fattore decisivo quando si cercano strumenti digitali.
  • Che livello di supporto avrai?
    Passare ore al telefono cercando di contattare un rappresentante dei clienti è molto probabilmente qualcosa che vuoi evitare. Questo è il momento di fare queste domande! Quando prendi una decisione importante dovresti sempre sentirti sicuro di chiedere che tipo di supporto riceverai dal tuo specialista dedicato al successo del cliente.
  • Qual è il tuo budget?
    Uno dei vantaggi delle piattaforme basate sul cloud è che non devi spendere soldi per l'archiviazione o addirittura perdere potenziali profitti a causa dei tempi morti. Invece, cercate uno strumento che offra soluzioni accessibili che si adattino al vostro budget.

    Una prova gratuita è sempre una buona opzione per sapere se avrai un ritorno monetario prima di firmare un contratto!


DPA con Virtus Flow

Virtus Flow è un'applicazione unica dove potete automatizzare i vostri processi ottimizzando le liste di controllo, i moduli e le attività di onboarding. Attraverso modelli pronti per flussi di lavoro facilmente personalizzabili e integrazioni chiave, le aziende sono in grado di concentrarsi sulla crescita del business mentre noi ci prendiamo cura del resto.

Fissa una sessione veloce oggi per saperne di più su come possiamo aiutarti!

Non perdere il post della prossima settimana, Il futuro è adesso, parte III: l'automazione sta sostituendo la forza lavoro umana?